Цитата:
|
Сообщение от Pautinych
Ну, оно действительно реально решается за один день )
Я с ними с 2004го года общаюсь. Из косяков - я только на один косяк напоролся. Но я даже не могу сказать чей он больше  |
Ну эт нестрашно..
В моей ситуации порадовало то, что я заказала карту в одном офисе, а автоматически перевыпущенная пришла в другой. И когда я приехала за своей заказанной, девушка-консультант все решила парой звонков, и мне не пришлось никуда больше ехать.
А вот про Балтбанк я могу поэмы писать. Начиная от вопроса девушки "А зачем вы договор читаете? Подписывайте его" и заканчивая двумя фееричными историями:
1. Покупала билеты в Берлин. Но произошел сбой в системе, мой билет не оформился, хотя подтверждение пришло. В общем, чтобы доказать авиакомпании САС факт покупки билета, мне нужна была выписка по этому платежу. Оформляли мне ее примерно часа 3, силами всего отделения. Причем каждая сотрудница считала нужным подробнейшим образом расспросить, зачем мне выписка. Плюс пришлось писать кучу каких-то заявлений непонятного предназначения.
2. Оплачивала обучение. Т.к. опаздывала на работу, сдачу не пересчитала, бросила в карман сумки. Через 2 часа - звонок, и на меня тупо орут, что я взяла лишние 200 рублей, и чтобы я вот просто немедленно их привезла. Когда я объяснила, что я готова приехать, но на работе до 6 и в офисе банка буду не раньше 7 точно, что разговаривать можно более корректно, без пафоса и надрыва и что это вообще как бы не моя ошибка - меня чуть ли не мошенницей обозвали.
Ну и как маленький штрих к портрету: перевод со счета балтбанка петрозаводска на счет балтбанка в СПб идет 3 рабочих дня.