[Jessica]

Если агентства - порекомендовала бы Адвекс.
Давно на рынке, хорошая репутация, квалифированные агенты (у них свое обучение от института недвижимости, в отличие от других агентств, где берут практически любого), есть собственная проверка документов\истории квартир, что имхо немаловажно.
Зы. Я там не работаю, это не реклама. Просто приходилось сталкиваться и вполне довольна работой и сервисом.

Заключаете договор с агентом и агентством, что он с вами работает по продаже\покупке или обмену.
Определяетесь с адекватной рыночной стоимостью вашего жилья и стоимость желаемого (подозреваю, что 2 однушки). Если цифры совпадают, то агент рекламирует вашу квартиру, показывает ее потенциальным покупателям. Находит - заключаете предварительный договор с покупателем вашей недвижки (за отказ от сделки часто пишут штрафы). И начинает искать и показывать уже вам варианты. Также заключается договор уже с вами о покупке вам жилья (тоже штрафы при отказе). Часто договора заключают у нотариуса для надежности, но это дороже. Также есть свои фишки со стоимостью жилья, ее не всегда указывают фактическую, что экономит деньги, но чревато потерей денег, если что-то не так и будет откат всех сделок. Оплата или наличными через банк.ячейки или переводами со счета на счет в определенном порядке..
Вобщем, выбирайте агентство и агента и работайте с ним. Работать сразу с кучей агентов не всегда взаимовыгодно..