Форумы Dead-Line

Вернуться   Форумы Dead-Line > Общение > Коммерческий раздел
Логин
Пароль
Регистрация Галерея FAQ Участники Календарь Поиск Сообщения за сегодня Пометить все разделы как прочитанные

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 30-09-2012, 21:48   #1401
Kora
Junior Member
 
Аватара для Kora
 
Регистрация: Aug 2012
Адрес: Нарния
Сообщения: 27
Send a message via Skype™ to Kora
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shrek-Ogre
ZORGer
А суть была в получении моих данных, моей истории и прочего, чего мне не могли дать ссылаясь, как я понял, на несуществующие правила.
хм, про историю ничего не поняла, если чессно

Цитата:
Сообщение от Shrek-Ogre
ZORGer Общаясь со знакомыми юристами, очень много поступает им вопросом именно по данному банку. примерно 3-4 вопроса из 10 по этому банку, и некоторые вопросы очень сильно повторяются, причем вопросы не просто плана:"Получить справочку", а немного серьезнее, что тут писать не правильно.
я рада, что про Русский Стандарт ничего не написала, вот он обычно такой шквал эмоций вызывает, что просто ад
Kora вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30-09-2012, 21:56   #1402
грициан
Danger CC
 
Аватара для грициан
 
Регистрация: Jul 2006
Сообщения: 4,244
Отправить сообщение для  грициан с помощью ICQ Send a message via Skype™ to грициан
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kora
финансово безграмотно
вот вроде и понятно что имеешь ввиду, но что-то фраза слух режет...)

Цитата:
Сообщение от Kora
хм, про историю ничего не поняла, если чессно
может его кредитную историю?
__________________
Подпись
грициан вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30-09-2012, 22:14   #1403
Inсubus
SFZ
 
Аватара для Inсubus
 
Регистрация: Sep 2011
Сообщения: 641
Отправить сообщение для  Inсubus с помощью ICQ
По умолчанию

Ну если и правда много жалоб на протяжении длительного врмени, тогда уже херово. Значит руководству насрать и нет политической воли исправить ситуацию.
__________________
Агентим недвижимое.
Inсubus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30-09-2012, 22:23   #1404
Ananke
TrueBlondies
 
Аватара для Ananke
 
Регистрация: Aug 2011
Сообщения: 2,329
По умолчанию

А про "беременную девушку", если бы она была обучена работать с клиентами, она должна была взять договор банковского счета, подписанного с этим пацанчиком приличного вида (он ведь должен быть в юр. деле банка), ткнуть ему пальцем в пункт договора, где о 45-ти днях говориться (в уважающих себя банках это должно оговариваться, а не тупо ссылаться на ЦБ), сказать, что этот договор он подписывал самолично. Остальные разговоры в пользу бедных.... к нам относятся так, как мы позволяем к себе относиться... зачастую мы позволяем так к себе относиться из-за своей собственной безграмотности.
__________________
Спонсор Инфинити - Дэу Матиз (с)
Ananke вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30-09-2012, 22:55   #1405
Rada
WTF
 
Аватара для Rada
 
Регистрация: Aug 2007
Сообщения: 3,327
По умолчанию

как мне кажется, что в банках-то не особо обучают работе с клиентами. поэтому банк, обычно, с моей точки зрения, сам виноват, что отзывы такие. требовать от сотрудников того, чего они не умеют - во всех банках мастера (хотя с другой стороны, эйчарам-то и выбрать особо некого, но закрыть позицию надо). на должностях менеджеров по работе с клиентами и операционистов обычно низкие заработные платы, посему, люди хорошо обученные и грамотные в вопросах по обслуживаю стараются на такие должности не попадать, а метят повыше, хотя бы на старшего операциониста/менеджера. поэтому текучка большая, поэтому грамотности персонала маловато. банку дешевле нанять нового сотрудника, чем обучить старого. логично, да.
плюс, ренессанс (не в обиду Коре) позиционирует себя как банк с быстрыми и простыми кредитами, доступными для большинства простых граждан. наравне с русским стандартом (хотя, рс считается хуже), хоум кредитом и тиньковым. сити, с их агрессивными продажами, идут повыше, как мне кажется.
простые граждане, большей частью, склонны к невозврату из-за неумения просчитывать свою ответственность перед банками (в школах не учат этому, родители наставлений обычно не дают, так как у самих знаний нет), и большие риски заложены в не очень низкую ставку (хотя, банк и старается выглядеть конкурентоспособным, иначе резервы). и такой вот порочный круг. в целом, пока банки такой исход дел устраивает, качество работы сотрудников останется на прежнем месте.
согласна, что если устроить хороший внутренний контроль (что сейчас становится очень актуально) за сотрудниками с наложением определенных штрафов незначительно улучшит ситуацию (а может и значительно), но если при этом нагрузка на сотрудника возрастет, а оплата нет - текучка увеличится. другой способ, видимо, мотивировать подходящие кандидатуры больше оплатой, чтобы стимул был (выгодно ли это банку - не знаю, не считала). но это уже мои персональные размышления, не очень соответствующие данному топу.

по-поводу описанной шреком ситуации: сдается мне, что банк ее выиграет, потому что в изложении уважаемого шрека очень много эмоций и очень мало описания ситуации (нюансы не понятны). ну или если банк будет совсем-совсем не прав, то им дешевле извиниться, подарить подарочек и попытаться загладить вину. судебная практика была такова ранее. ну в крайнем случае, виновных сотрудников покарают (может быть даже увольнением), что опять приведет к текучке
хотя в нашей стране, судебная практика, такая судебная практика...)
__________________

Недвижимость-93I288O52З http://vk.com/vashagentspb
РЕСО-Гарантия, все виды страхования
Rada вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30-09-2012, 22:56   #1406
Deneb
Р4
 
Аватара для Deneb
 
Регистрация: Aug 2009
Адрес: каковата сраёна
Сообщения: 2,489
Отправить сообщение для  Deneb с помощью ICQ Send a message via Skype™ to Deneb
По умолчанию

отстаньте от Корнеевой
Deneb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30-09-2012, 22:59   #1407
Rada
WTF
 
Аватара для Rada
 
Регистрация: Aug 2007
Сообщения: 3,327
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Deneb
отстаньте от Корнеевой
я лично к ней не пристаю, я о глобальном
__________________

Недвижимость-93I288O52З http://vk.com/vashagentspb
РЕСО-Гарантия, все виды страхования
Rada вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30-09-2012, 23:37   #1408
Uryadinka
Урурушеньки
 
Аватара для Uryadinka
 
Регистрация: Feb 2010
Сообщения: 533
Отправить сообщение для  Uryadinka с помощью ICQ
По умолчанию

Чего-то вспомнился Балтийский банк... Стою я вся такая милая в стеклянной кабинке с намерением произвести несколько несложных операций с достаточно серьезными суммами. Ничуть не смущаясь, в кабинку заходит женщина лет 40 и начинает задавать мне вопросы типа "а как этот бланк заполнять? а тут что писать?". А в этот момент кассир мне как бы в лоточке протягивает около 150 тыс. наличкой. Я вежливо прошу женщину выйти. И тут кассир так возмущенно: "Девушка, ну что вам, сложно что ли помочь?!"
Пришлось вежливо объяснять несколько очевидных вещей.
Uryadinka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01-10-2012, 00:06   #1409
Zlo
Рыба без трусов
 
Регистрация: Mar 2008
Сообщения: 4,841
По умолчанию

казалось бы, причем тут поиск работы.
Zlo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01-10-2012, 00:16   #1410
Kora
Junior Member
 
Аватара для Kora
 
Регистрация: Aug 2012
Адрес: Нарния
Сообщения: 27
Send a message via Skype™ to Kora
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ananke
А про "беременную девушку", если бы она была обучена работать с клиентами, она должна была взять договор банковского счета, подписанного с этим пацанчиком приличного вида (он ведь должен быть в юр. деле банка), ткнуть ему пальцем в пункт договора, где о 45-ти днях говориться (в уважающих себя банках это должно оговариваться, а не тупо ссылаться на ЦБ), сказать, что этот договор он подписывал самолично. Остальные разговоры в пользу бедных.... к нам относятся так, как мы позволяем к себе относиться... зачастую мы позволяем так к себе относиться из-за своей собственной безграмотности.

ну вот- снова))) это все-равно, что попросить всю законодательную базу в договор включить) Народ- я вас умоляю))) Писем ЦБ стопятьсот - и только за последние пару лет

Цитата:
Сообщение от грициан

может его кредитную историю?
Гриц, кредитную историю получают из БКИ ) можно раз в год запросить бесплатно, на их сайте- по всем Банкам ответ будет. Вот я и не поняла чего конкретно он хотел

Цитата:
Сообщение от Deneb
отстаньте от Корнеевой
Ой, Вань, спс))) Разговор о Банках-это как о политике все рады права покачать
Kora вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01-10-2012, 00:19   #1411
Ananke
TrueBlondies
 
Аватара для Ananke
 
Регистрация: Aug 2011
Сообщения: 2,329
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kora
ну вот- снова))) это все-равно, что попросить всю законодательную базу в договор включить) Народ- я вас умоляю))) Писем ЦБ стопятьсот - и только за последние пару лет

Я так понимаю, что договоров у вас в принципе нет? Всё же регламентируется: ГК, ЦБ и т.д.?
__________________
Спонсор Инфинити - Дэу Матиз (с)
Ananke вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01-10-2012, 17:19   #1412
Shrek-Ogre
Пастух Небесно-Крылатых
 
Аватара для Shrek-Ogre
 
Регистрация: Sep 2008
Адрес: Там, где Вождь показывает на ленинский.
Сообщения: 1,526
Отправить сообщение для  Shrek-Ogre с помощью ICQ Send a message via Skype™ to Shrek-Ogre
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kora
хм, про историю ничего не поняла, если чессно
История моих взаимоотношений с банком.

Цитата:
Сообщение от Rada
очень много эмоций и очень мало описания ситуации (нюансы не понятны)
Эм, а я и не обязан здесь писать нюансы, мы не в суде

Я просто поделился, а тут полемику развели
__________________
Он носит крылья в рюкзаке...

Shrek-Ogre вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01-10-2012, 20:24   #1413
Rada
WTF
 
Аватара для Rada
 
Регистрация: Aug 2007
Сообщения: 3,327
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shrek-Ogre
История моих взаимоотношений с банком.


Эм, а я и не обязан здесь писать нюансы, мы не в суде

Я просто поделился, а тут полемику развели
Я и говорю, непонятно, то ли посочувствовать, то ли забить
__________________

Недвижимость-93I288O52З http://vk.com/vashagentspb
РЕСО-Гарантия, все виды страхования
Rada вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02-10-2012, 00:12   #1414
Shrek-Ogre
Пастух Небесно-Крылатых
 
Аватара для Shrek-Ogre
 
Регистрация: Sep 2008
Адрес: Там, где Вождь показывает на ленинский.
Сообщения: 1,526
Отправить сообщение для  Shrek-Ogre с помощью ICQ Send a message via Skype™ to Shrek-Ogre
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rada
Я и говорю, непонятно, то ли посочувствовать, то ли забить
Да я думаю забей. ибо один хрен без разницы
__________________
Он носит крылья в рюкзаке...

Shrek-Ogre вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02-10-2012, 11:00   #1415
Trolika
srekaerВedoC зи намрутШ
 
Аватара для Trolika
 
Регистрация: Jan 2008
Сообщения: 1,009
Отправить сообщение для  Trolika с помощью ICQ Send a message via Skype™ to Trolika
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shrek-Ogre
Да я думаю забей. ибо один хрен без разницы
А вот мне не без разницы, я как человек "Финансово грамотный" (с) и юридически тоже люблю отстаивать свои права в суде, когда другим способом сделать это уже невозможно.
Может помочь хотела...
__________________

Молчание не всегда доказывает присутствие ума, но зато всегда доказывает отсутствие глупости.


Йа Мa}I{op"ная ЗайкО - Лошадь =)))

+7девять21три0один09шесть6

Игра закончилась, все пидарасы, а я расстроен....
Trolika вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02-10-2012, 11:05   #1416
Shrek-Ogre
Пастух Небесно-Крылатых
 
Аватара для Shrek-Ogre
 
Регистрация: Sep 2008
Адрес: Там, где Вождь показывает на ленинский.
Сообщения: 1,526
Отправить сообщение для  Shrek-Ogre с помощью ICQ Send a message via Skype™ to Shrek-Ogre
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Trolika
А вот мне не без разницы, я как человек "Финансово грамотный" (с) и юридически тоже люблю отстаивать свои права в суде, когда другим способом сделать это уже невозможно.
Может помочь хотела...
спасибо, если что обращусь, но пока есть несколько юристов занимающихся данным делом
__________________
Он носит крылья в рюкзаке...

Shrek-Ogre вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02-10-2012, 11:25   #1417
грициан
Danger CC
 
Аватара для грициан
 
Регистрация: Jul 2006
Сообщения: 4,244
Отправить сообщение для  грициан с помощью ICQ Send a message via Skype™ to грициан
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shrek-Ogre
спасибо, если что обращусь, но пока есть несколько юристов занимающихся данным делом
Мне их жалко)
__________________
Подпись
грициан вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02-10-2012, 11:28   #1418
Shrek-Ogre
Пастух Небесно-Крылатых
 
Аватара для Shrek-Ogre
 
Регистрация: Sep 2008
Адрес: Там, где Вождь показывает на ленинский.
Сообщения: 1,526
Отправить сообщение для  Shrek-Ogre с помощью ICQ Send a message via Skype™ to Shrek-Ogre
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от грициан
Мне их жалко)
А как всем известно - жалко у пчелки в попе
__________________
Он носит крылья в рюкзаке...

Shrek-Ogre вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03-10-2012, 13:58   #1419
botAn
Чёткий Страус, wtf?
 
Аватара для botAn
 
Регистрация: Oct 2009
Сообщения: 1,236
Отправить сообщение для  botAn с помощью ICQ Send a message via Skype™ to botAn
По умолчанию

Есть работа в проектной фирме
Требования: знание Автокада, ответственность
Обязанноости:составление ведомостей объемов работ, работа с геодезистами,согласование проектов.
Можно совмещать с учебой.
Оплата труда:25-30 тыр.
Тел.: 8 92I 6Ч8 5О 88 Сергей Аркадьевич
__________________
Выбросить дурь из головы нетрудно, но жалко!
botAn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04-10-2012, 21:32   #1420
Vassilevsky
Квасник
 
Аватара для Vassilevsky
 
Регистрация: Jul 2009
Сообщения: 891
Отправить сообщение для  Vassilevsky с помощью ICQ
По умолчанию

оффтоп наверное ,но ой как поддержу Шреки по поводу ренессанса и жуковского\маяковского))Там реально гандоны(ки) и дебилы(ки) работают.
Наебалово жостокое.Если у вас нелады с математикой не ходите ни в коем случае в это банк)
Vassilevsky вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 18:10.


Powered by: vBulletin Version 3.8.7 (Russian)
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.